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Depósitos, retiros y verificación en tu cuenta stendus

Tu billetera de la cuenta acepta SPEI, OXXO y CoDi para que puedas cargar saldo desde el celular en cualquier momento. La verificación de identidad protege tu cuenta y es el paso que habilita los retiros a tu banco.

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stendus Verificación de identidad en stendus

Verificación de identidad en stendus

La verificación protege tu cuenta y confirma que los retiros lleguen a quien corresponde. Solo necesitas hacerla una vez: subir una identificación oficial vigente — INE o pasaporte — y una selfie rápida. El equipo revisa los documentos y te notifica por correo cuando el proceso termina. Mientras tanto puedes seguir depositando y jugando títulos como Jaguar Premium o Aviator Café de

Veracruz con normalidad. La verificación no bloquea el juego; solo es necesaria antes de tu primer retiro

  • Sube tu identificación — Fotografía el frente y reverso de tu INE o la página de datos de tu pasaporte. Las imágenes deben ser nítidas y sin reflejos.
  • Toma una selfie — Desde la misma sección sube una foto de tu cara junto a tu documento para que podamos validar que coinciden.
  • Espera la revisión — Nuestro equipo revisa los datos. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando la verificación esté aprobada.
  • Retiros desbloqueados — Con la verificación completa, cualquier solicitud de retiro avanza sin pausas adicionales para confirmar identidad.
MÉTODOS DISPONIBLES

Formas de pago en la billetera de tu cuenta

La caja de stendus está pensada para el jugador mexicano que paga desde el celular o en efectivo. Cada método listado aquí está activo en las regiones habilitadas; el acceso puede variar según la ley local vigente en tu zona

SPEI Transferencia bancaria en pesos desde cualquier banco adherido al sistema. Usa tu app de BBVA, Banorte u otro banco participante.
OXXO Pago en efectivo con código de barras en tiendas OXXO. Ideal cuando no tienes banca en línea o prefieres pagar en persona.
CoDi Cobro Digital del Banco de México. Escanea el código QR desde tu app bancaria y el cargo sale directo de tu cuenta.
Transferencia bancaria Para retiros, enviamos el monto directamente al CLABE de 18 dígitos de tu cuenta personal registrada.
stendus Retira dinero desde tu billetera

Retira dinero desde tu billetera

Cuando quieras sacar fondos, el proceso parte desde la misma caja donde depositaste. Pedimos que la cuenta bancaria de destino esté a tu nombre — es el paso más importante para que el retiro no tenga contratiempos. El importe solicitado sale de tu saldo disponible y se envía por transferencia bancaria al CLABE que registres. Si todavía no completaste la verificación de

identidad, el sistema te pedirá que lo hagas antes de liberar el primer retiro. Es un paso que solo ocurre una vez.

  • Ve a Retirar — En la caja de tu cuenta selecciona 'Retirar' e ingresa el monto que deseas transferir a tu banco.
  • Confirma tu CLABE — Verifica que el número CLABE registrado sea el de tu cuenta personal. Si necesitas cambiarlo, hazlo desde la sección de datos de pago.
  • Autoriza la solicitud — Confirma el retiro con el código de verificación que llega a tu celular. Sin ese paso, la solicitud queda en espera.
  • Espera la transferencia — El monto se envía a tu cuenta bancaria. Los tiempos dependen del banco receptor; SPEI interbancario opera en días hábiles.
stendus Agrega saldo a tu cuenta stendus

Agrega saldo a tu cuenta stendus

Entrar al juego empieza por tener saldo disponible. Desde la sección de caja en tu cuenta puedes elegir entre SPEI, OXXO o CoDi según lo que tengas a la mano. Con SPEI el monto llega directo desde tu app bancaria — BBVA, Banorte o cualquier banco adherido — sin intermediarios. Si prefieres efectivo, el código OXXO te permite pagar en la tienda

más cercana y el saldo se refleja en tu billetera una vez procesado. CoDi es la opción cuando ya tienes tu app con el esquema de cobro digital activado.

  • Abre la caja — Inicia sesión, toca el ícono de tu billetera y selecciona 'Depositar' para ver los métodos disponibles.
  • Elige tu método — Escoge SPEI, OXXO o CoDi. La pantalla te muestra los datos o el código que necesitas para completar el pago.
  • Realiza el pago — En SPEI, transfiere desde tu app bancaria al número de cuenta indicado. En OXXO, presenta el código en caja. En CoDi, escanea el QR.
  • Confirma tu saldo — Una vez procesado, el monto aparece en la billetera de tu cuenta y ya puedes usarlo en cualquier sección del lobby.

Preguntas sobre pagos y verificación

Si algo no cuadra con tu depósito, tu retiro o tu verificación, aquí están las respuestas más buscadas. Para casos que no estén aquí, el soporte en español está disponible desde tu cuenta.

El mínimo de depósito aparece en pantalla cuando eliges OXXO en la caja. No publicamos montos fijos porque pueden ajustarse; verifica el importe antes de generar el código.

Revisa que la referencia y el CLABE de destino coincidan con los datos que te mostramos. Si el cargo ya salió de tu banco, contacta soporte en español con el comprobante para que rastreemos la transacción.

No. Por seguridad, los retiros solo se procesan al CLABE registrado a nombre del titular de la cuenta stendus. Eso nos ayuda a proteger tu saldo.

Generalmente la revisión toma algunas horas en días hábiles. Te llega un correo en cuanto el proceso termina. No necesitas hacer nada más una vez que subiste los documentos.

Una vez enviada la solicitud, el método queda fijo. Si necesitas modificarla, cancela la solicitud desde la caja antes de que entre en proceso y genera una nueva.

CoDi está disponible en los bancos que adoptaron el esquema del Banco de México. Si tu app bancaria no lo muestra, SPEI u OXXO son opciones equivalentes dentro de la caja.
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stendus Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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