Referencia

Entra a stendus en segundos desde donde estés

Tu cuenta stendus está lista en cuanto abres la aplicación o el navegador: ingresa tu correo y contraseña, confirma el código que te llega al celular y ya estás dentro.

Inicio de sesión con OTP al celularCompatible con iOS y AndroidBilletera lista al ingresarSPEI, OXXO y CoDi activosSoporte en español
stendus Entra a stendus en segundos desde donde estés

Qué esperar al entrar a tu cuenta

Al abrir stendus en el celular, la pantalla de ingreso te pide correo y contraseña. Después de validar tus datos, recibes un código de un solo uso (OTP) en tu número registrado: ingrésalo y entras directo al lobby. Si es tu primera vez, el registro toma poco tiempo: llenas tus datos básicos, confirmas tu correo

y verificas tu identidad con una identificación oficial. La verificación protege tu cuenta y es necesaria antes de hacer tu primer retiro. Una vez dentro, tu billetera muestra el saldo disponible y el historial de movimientos. El acceso está disponible según la ley local vigente y las regiones habilitadas

  • Verificación de identidad Antes de tu primer retiro, subimos una identificación oficial para confirmar que la cuenta es tuya. Es un paso que hacemos una sola vez.
  • Código OTP en tu celular Cada inicio de sesión genera un código temporal que llega por SMS. Así nadie más puede entrar a tu cuenta aunque conozca tu contraseña.
  • Billetera de la cuenta visible al instante Al ingresar ves tu saldo, movimientos recientes y las opciones de depósito con SPEI, OXXO y CoDi sin necesidad de buscar en menús.
  • Continuidad entre celular y computadora Tu sesión y saldo se sincronizan: empieza en el celular y continúa en computadora sin cerrar ni volver a configurar nada.

Cuenta

Al abrir stendus en el celular, la pantalla de ingreso te pide correo y contraseña. Después de validar tus datos, recibes un código de un solo uso (OTP) en tu número registrado: ingrésalo y entras directo al lobby. Si es tu primera vez, el registro toma poco tiempo: llenas tus datos básicos, confirmas tu correo y verificas tu identidad con una identificación oficial. La verificación protege tu cuenta y es necesaria antes de hacer tu primer retiro. Una vez dentro, tu billetera muestra el saldo disponible y el historial de movimientos. El acceso está disponible según la ley local vigente y las regiones habilitadas

Abre tu cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos tu acceso en stendus

La seguridad de tu cuenta no es opcional para nosotros. Aplicamos cifrado en cada conexión, revisamos la identidad antes de liberar retiros y nunca compartimos tus datos con terceros sin tu autorización. Cada capa existe para que solo tú controles tu cuenta y tu billetera.

Cifrado SSL en cada sesión

Toda comunicación entre tu celular y nuestros servidores viaja cifrada. Eso incluye el ingreso, el envío del OTP y cualquier movimiento en tu billetera.

Verificación de identidad

Antes de aprobar un retiro revisamos una identificación oficial. Este paso confirma que quien retira es el titular de la cuenta, no otra persona.

Acceso conforme a la ley local

El ingreso a stendus depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Si tu región no está habilitada, el acceso no se habilita sin importar el dispositivo

Protección de datos personales

Tus datos se almacenan de acuerdo con las políticas de privacidad vigentes. No los vendemos ni los usamos para fines ajenos a la operación de tu cuenta.

AYUDA CON TU CUENTA

Rutas de asistencia para ingresar

Si tienes un problema al ingresar —contraseña olvidada, código OTP que no llega o cuenta bloqueada— nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarte. Elige el canal que más te convenga y un agente te guía paso a paso hasta que entres a tu cuenta sin complicaciones.

Chat en vivo Abre el chat desde la pantalla de ingreso, sin necesidad de estar dentro de tu cuenta. Un agente en español te atiende en cuanto conectas.
Correo de soporte Escríbenos con el detalle de tu problema, el correo registrado y capturas de pantalla si las tienes. Respondemos por el mismo hilo sin perder contexto.
Centro de ayuda Encuentra artículos paso a paso sobre recuperación de contraseña, verificación OTP y desbloqueo de cuenta, organizados por tema para que resuelvas solo.
PAGOS LOCALES

Depósitos disponibles en tu billetera

Desde la billetera de tu cuenta puedes depositar con los métodos que ya usas a diario. SPEI y CoDi procesan la transferencia directamente desde tu app bancaria, mientras que OXXO te permite pagar en efectivo con un código de barras. Todos los métodos se activan desde el menú de depósitos dentro de tu cuenta, sin redirigirte a sitios externos. El acceso a estos métodos depende de la región habilitada y la ley local vigente

SPEI Transfiere desde BBVA, Banorte, HSBC u otro banco mexicano. El número de cuenta se genera en tu billetera y la transferencia se refleja rápidamente.
OXXO Genera un código de pago desde tu cuenta, preséntalo en cualquier tienda OXXO y paga en efectivo. Sin necesidad de tarjeta ni cuenta bancaria.
CoDi Usa la app de tu banco compatible con CoDi, escanea el código QR que mostramos y confirma el monto directamente desde tu celular.

Dudas sobre el ingreso a stendus

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el inicio de sesión, la recuperación de contraseña y la verificación de cuenta. Si no encuentras tu duda aquí, el chat de soporte está disponible desde la misma pantalla de ingreso.

Abre la aplicación o el navegador, escribe tu correo y contraseña, e ingresa el código OTP que llega a tu número. En segundos estás en el lobby con tu billetera visible.

En la pantalla de ingreso toca '¿Olvidaste tu contraseña?', escribe tu correo registrado y recibirás un enlace de restablecimiento. Sigue el enlace, crea una contraseña nueva y vuelve a entrar.

Espera unos segundos y revisa que el número registrado esté correcto. Si no llega, usa la opción de reenviar código. Si el problema continúa, contacta al chat de soporte desde la misma pantalla.

Sí. Tu cuenta, saldo y configuración se sincronizan entre dispositivos. Puedes empezar una sesión en el celular y continuarla en computadora sin perder nada.

La verificación confirma que solo el titular de la cuenta puede hacer retiros. Subes una identificación oficial una sola vez y queda vinculada a tu perfil de forma permanente.

El ingreso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas por stendus. Verifica desde tu ubicación si el acceso está disponible antes de crear una cuenta
Referencia

stendus Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.